FAQ & Kontakt

Ja, bei den meisten Produkten hast du die Möglichkeit, eine Personalisierung vorzunehmen. Dafür steht dir direkt auf der Produktseite ein entsprechendes Textfeld zur Verfügung, in dem du deine Wünsche eintragen kannst.

Solltest du darüber hinaus eine ganz individuelle Anfrage haben, kannst du dich jederzeit über das Kontaktformular bei uns melden – wir finden gemeinsam eine schöne Lösung 🤍

Nach deiner Anfrage besprechen wir gemeinsam alle Details zu deinem Wunschprodukt – ganz in Ruhe und nach deinen Vorstellungen.

Sobald alles abgestimmt ist, beginne ich mit der Anfertigung deines persönlichen Unikats. So kannst du sicher sein, dass am Ende genau das entsteht, was du dir wünschst 🤍

Ja, auf jeden Fall! Vor der finalen Anfertigung erhältst du einen Entwurf, den wir gemeinsam abstimmen.

Erst wenn du vollkommen zufrieden bist, beginne ich mit der Umsetzung – so stellen wir sicher, dass alles genau deinen Vorstellungen entspricht 🤍

Ja, Änderungen sind grundsätzlich möglich, solange ich noch nicht mit der Anfertigung begonnen habe.

Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich nach deiner Bestellung bei mir, damit wir alles rechtzeitig anpassen können. Sobald die Produktion gestartet ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich 🤍

Schreib mir hierzu am Besten vorher eine WhatsApp oder Email, damit wir besprechen können, wann du deine Bestellung abholen möchtest, bis wann du diese brauchst und ob ich das ganze realisieren kann. Alles Weitere klären wir dann :)

Die Anfertigung deines Produkts dauert in der Regel 2–3 Werktage (Samstag, Sonntag und Feiertage ausgenommen).

Da jedes Stück mit viel Liebe von Hand gefertigt wird, kann es in Einzelfällen zu kleinen Abweichungen kommen. Anschließend wird deine Bestellung versendet 🤍

Deine Bestellung wird nach der Anfertigung versendet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage(Samstag, Sonntag und Feiertage ausgenommen).

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung 🤍

Einen klassischen Expressversand biete ich aktuell nicht an, da jedes Produkt mit viel Liebe von Hand gefertigt wird.

Wenn es jedoch einmal besonders schnell gehen muss, schreib mir gerne über das Kontaktformular. Ich schaue dann, ob ich deine Bestellung vorziehen kann 🤍

Aktuell versende ich nur innerhalb Deutschlands.

Aufgrund unterschiedlicher gesetzlicher Vorschriften und Anforderungen in anderen Ländern biete ich derzeit keinen internationalen Versand an. Vielen Dank für dein Verständnis 🤍

Ja, alle Produkte werden mit viel Liebe von Hand veredelt und gestaltet.

Einige Rohlinge, wie zum Beispiel Frühstücksbrettchen, werden sorgfältig ausgewählt und eingekauft – die Gestaltung, Gravur und das Motiv entstehen jedoch in liebevoller Handarbeit bei uns 🤍

Ja, da alle Produkte mit viel Liebe von Hand gefertigt werden, kann es zu kleinen Abweichungen in Farbe, Form oder Details kommen.

Gerade das macht jedes Stück zu einem ganz besonderen Unikat 🤍

Für unsere Produkte verwenden wir ausgewählte Materialien wie Holz, Acryl und PLA.

• Holz ist ein natürlicher, warmer Werkstoff und verleiht jedem Produkt eine besonders hochwertige und einzigartige Optik.
• Acryl ist ein moderner, glatter Kunststoff, der sich durch seine klare oder farbige, elegante Oberfläche auszeichnet.
• PLA ist ein biobasierter Kunststoff, der z. B. aus Maisstärke hergestellt wird und sich besonders gut für feine, detailreiche Designs eignet.

Alle Materialien werden sorgfältig verarbeitet und liebevoll kombiniert, um langlebige und besondere Produkte zu schaffen 🤍

Das tut uns sehr leid! Bitte melde dich in diesem Fall so schnell wie möglich bei uns über das Kontaktformular.

Schicke uns am besten ein Foto des beschädigten Produkts sowie der Verpackung mit, damit wir den Fall schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können 🤍

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange ich noch nicht mit der Anfertigung begonnen habe.

Bitte melde dich dafür so schnell wie möglich nach deiner Bestellung über das Kontaktformular bei mir. Sobald die Produktion gestartet ist, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich 🤍

Wenn du ein nicht personalisiertes Produkt zurückgeben möchtest, melde dich bitte vorab über das Kontaktformular bei uns.

Wir geben dir dann alle weiteren Informationen zur Rücksendung. Bitte beachte, dass die Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen muss.

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer selbst zu tragen 🤍